ישיבת חירום בחברת הלוויין yes מתנהלת משעות הבוקר. זאת, לאור ההפרעות והשיבושים החוזרים ונשנים, הפוגעים באיכות השידורים שהחברה מעבירה ונהפכים לאירוע משברי של ממש - כך נודע ל-TheMarker.
גם אתמול סבלו מהפרעות בשידור לקוחות yes במרכז הארץ, והחברה לא מצליחה לאתר את מקור התקלות. התקלה הופכת מיום ליום לפגיעה אסטרטגית של ממש בחברה, המשרתת כיום כ-540 אלף מנויים.
כמות הגרסאות לגורמים המשוערים של ההפרעות בקליטת שידורי חברת הלוויין yes, שיצאה ודווחה עד כה, רק מעידה על הלחץ האדיר בו מצויים חברת הלוויין yes, משרד התקשורת והצבא, בחיפוש אחר מקור השיבושים.
Yes אובדת עצות בחיפוש אחר הסיבה לתקלה כבר כמעט חודש. עדיין לא ידוע מהו מקור התקלה, שפוגעת בעשרות אלפים ממנוייה מדי פעם.
למרבית הגורמים בישראל יש אינטרס ברור לצמצם את אחריותם למחדל, שבו עשרות אלפי מנויי yes מקבלים שירות פגום, כדי לא לשאת באחריות. הגרסאות השונות הן עדות לכך שכל הגורמים המעורבים בפרשה מנסים להסיר את האחריות מעצמם, כדי לא לעמוד בפני תביעה עתידית וכדי להשלים תחילה את איתור הבעיה, לפני שיוצאים בהאשמות הדדיות.
ברור שאם תוכיח חברת הלוויין yes שמקור השיבושים הוא בישראל, היא תוכל בעתיד לדרוש מאותו גורם להשתתף בפיצוי אותו התחייבה לשלם למנוייה שנפגעו בשבועיים האחרונים.
גם משרד התקשורת עשוי לעמוד בפני הדרישה כי יישא באחריות לשיבושים בתחום התדר של חברת הלוויין, כיוון שהוא זה שאמון על ניהול תחום התדר בישראל ועל מניעת הפרעות בין מערכות צבאיות לבין מערכות אזרחיות.
ב-yes אף הודו באחרונה כי החלה נטישה מסוימת של מנויים בשל התקלות. במהלך החודש האחרון אף קרס מוקד השירות של yes לא פעם, תחת עומס המתקשרים.
בגלל השיבושים: ישיבת חירום ב-yes
ערן גבאי
2.10.2007 / 12:47