פריצת דרך בתחום יחסי הציבור בישראל מבית לוטן תדמיות.

משרד יחסי הציבור לוטן תדמיות משנה את שיטת העבודה מול הלקוח ומתחייב כבר בשלב חתימת החוזה על מה בדיוק יקבל הלקוח

לוטן תדמיות בעמ
18/07/2006

פריצת דר בתחום מתן שרותי יחסי הציבור! מתחייבים מראש על היעדים ומשיגים אותם!משרד יחסי הציבור לוטן תדמיות בעמ משנה את שיטת העבודה מול הלקוח והחליט לבנות קונספט חדש ביחסי התן וקח מול הלקוח. כולנו יודעים שעד היום לקוח שנכנס למשרד יחסי ציבור מקבל הבטחה ליחסי ציבור שום דבר לא מוגדר והדבר גורר עימו ציפיות גבוהות,אכזבות וכל מיני סיטואציות.....בלוטן החליטו לעשות סדר בדברים ולהתמקד, להראות ללקוח בדיוק מה הוא מקבל, כמה הוא מקבל ובאיזה טווח של זמן. זאת אומרת כמה כתבות? איזה כתבות? ותו כמה זמן מתוכנן לעמוד ביעדים שהוגדרו. הלקוח יודע שהוא משלם והחידוש הוא שהוא יודע על מה בדיוק.בענף יחסי הצבור קיים קיבעון שנמש שנים ותכליתו הוא אני יכול לנסות, אינני יכול להבטיח או אינני אחראי על מה יהיה בעיתון, העור מחליט.. אמירות מן הסוג הזה הוציאו למעשה שם רע למקצוע, היכן נתקלתם בגוף רציני המוכר שירותים שאינו יכול להתחייב להשיג את השירותים שהוא מוכר? את הפרדוקס המובנה הזה פתרה לוטן עם אחריות ומקצועיות. בחברה מוכרים ללקוח מוצרי יחסי ציבור מדויקים ומתחייבים חוזית להשיג את היעדים שסוכמו עם הלקוח. יש בחברה חבילות יחסי צבור שונות המתאימות לצרכים שונים הלקוחות. התפיסה אומרת נחתום על חוזה של מינימום פרסומים בחודש ונשיג עבור הלקוח תמיד יותר מהמינימום, תמיד ניתן לו עוד בשפע, כיון שאנו מאמינים בצמיחה ובהצלחה של הלקוח. הצלחתו הצלחתנו.הרעיון הכללי הוא להפו את השירות למוצר ולהתמקד באספקת המוצר ולא בדר לשם ,כי את הלקוח לא מעניין שניסינו להכניס כתבה אותו מעניינת רק השורה האחרונה והיא איפה נכנס ובאיזה גודל.הרעיון בלהציב יעדים אלו נועד גם כדי להקל על משרדי היחצ באותה מידה. כאשר המשרד יודע מראש מה הובטח הוא יודע במה להתמקד וכ לא נוצר מצב שבו הלקוח מצפה ליותר מידיי ואף פעם לא מרוצה..אי עושים את זה הלכה למעשה? בונים אסטרטגיה מותאמת לקוח ותכנית עבודה מדויקת המושתת על שנים של מקצוענות והבנה בסוגים שונים של קהלי מטרה.מסכימים עם הלקוח על מינימום של פרסום לחודש, ועומדים בהבטחה. אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ויודעים שאין מצב שלא נעמוד בהתחייבויות שלקחנו על עצמנו!חברת יחסי הציבור בבעלותה של יעל לוטן מנהלת בין היתר את תקציביהם של פרטנר תקשורת קשרי קהילה, מיכל רובנר אמנית וידאו ארט בינלאומית ,פרס צארלס ברונפמן , האנדי פרס עש אנדי ברונפמן זל לאמנות דקורטיבית,הפסלת המדהימה מירה יפעת,עדי ושי לחובר מעצבי התכשיטים, סמינר הקיבוצים ועוד. לפרטים נוספים:קרין ויצמן מנהלת יחצ לוטן תדמיות03-5667474

walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully