סקר חדש של סימנטק מגלה:

חברת סימנטק מפרסמת ממצאים של סקר חדש ממנו עולה כי האטות ביישומים עסקיים פוגעות בפרודוקטיביות עסקית, בנאמנות לקוחות, ובמוראל של עובדים. תופעות נפוצות של האטות בביצועי יישומים עסקיות כוללות תגובה איטית להזמנות משתמשים, עיכובים ממושכים בתנועות עסקיות או בתהליכים, וטעינה איטית של דפי אינטרנט. הסקר בוצע בהזמנת סימנטק על ידי חברת Appliled Research ביולי 2006, בקרב 200 מנהלי IT, 200 משתמשי קצה בארגונים גלובליים, ו- 200 צרכנים בארהב. אריה דנון, מנכל סימנטק אזור הים התיכון, אומר כי עבור ארגונים רבים הפכו יישומים עסקיים מבוססי Web לחיוניים עבור פעילויות יומיומיות עם עובדים, לקוחות, ושותפים עסקיים. מדובר ביישומים המשמשים להרצת תהליכים קריטיים כמו מערכות פיננסים והנהלת חשבונות, משאבי אנוש וניהול מלאי. עבור הצרכנים, יישומים עסקיים אלה הם תשתיות הליבה המשמשות למיכון תנועות מקוונות כמו בנקאות, קניות, ונסיעות. אנשי ה- IT מבזבזים 24 אחוז מזמנם על טיפול בהאטות יישומיםהסקר חושף כי 24 אחוז מזמנם של אנשי ה- IT מוקדש לטיפול בעיכובים בביצועי יישומים עסקיים. בסביבות של יישומים עסקיים מורכבים, עיכובים יכולים להיגרם על ידי שינויים או על ידי עדכונים הנדרשים כדי לעמוד בקצב הדרישות של משתמשי קצה. בנוסף, מקצועני ה- IT שתוחקרו בסקר זה מכירים בכ שהביצועים והזמינות של יישומים אלה משפיעים ישירות על חווית המשתמש. 76 אחוז מתו מנהלי ה- IT שהשתתפו בסקר, אמרו כי עיכובים חוזרים ונשנים יפגעו בנאמנות לקוחות לארגוניהם. האטות בביצועי יישומים עסקיים פוגעות בפרודוקטיביות ובמוראל של עובדיםממצאי הסקר גם מצביעים על כ שהאטות בביצועי יישומים פוגעות בפרודוקטיביות ובמוראל של העובדים. 86 אחוז מבין המשתמשים העסקיים שתוחקרו, ציינו כי עיכובים חוזרים ונשנים יפגעו במוראל שלהם. בנוסף, 93 אחוז מהמשתמשים העסקיים המשיבים, ציינו כי בעיות ביצועים יפגעו בפרודוקטיביות שלהם. צרכנים אומרים כי עיכובים פוגעים בנאמנות לקוחותמבין 200 הצרכנים שהשתתפו בסקר, 93 אחוז אמרו כי הם מבצעים קניות מקוונות. 86 אחוז מתו אלה הקונים ברשת, אמרו כי עיכובים תכופים בעסקאות כמו קניות, נסיעות ובנקאות, עלולות לפגוע בנאמנות לספק השירות. 18 אחוז מהצרכנים אמרו כי ביצועים מקוונים איטיים יביאו אותם לעבור לספק מתחרה, או לזנוח לגמרי את העסקה המקוונת. מממצאי הסקר עולה צור קריטי בניהול מקצה לקצה של ביצועי יישומיםסימנטק ממליצה לעסקים לנקוט בגישה פרואקטיבית מקצה לקצה לניהול ביצועי יישומים, המאפשרת זיהוי ותיקון של בעיות לפני שהן פוגעות בחוויית המשתמש של משתמשי קצה. עיכובים בביצועי יישומים אינם רק יקרים מבחינת השפעתם השלילית על תוצאות עסקיות של חברה, אלא גם שוחקים נכסים עסקיים רבי ער כמו שביעות רצון לקוחות ונאמנות למותג, אומר אריה דנון. ללקוחות יש ציפיות גבוהות מיישומיהם העסקיים, והם מצפים מהם לביצועים מהירים ועקביים. ממצאים אלה מדגישים את הצור בפתרונות ניהול ביצועים פרואקטיביים מקצה-לקצה כמו Symantec i3 המצביע על צווארי בקבוק, משפר ביצועי יישומים, ומגביר יעילות עסקית. Symantec i3, המפותח במרכז הפיתוח של סימנטק בישראל, מספק לארגונים כלים מקיפים לניהול ביצועים, המאפשרים למנהלי ITלעקוב, לנטר ולאבחן באופן פרואקטיבי עיכובי ביצועים בנתיב המלא של הטרנזקציה ביישום. Symantec i3 הנו רכיב חשוב באתגר של ארגונים לשמור על תשתיות פועלות כהלכה בלי להקריב גישה למידע קריטי. תשתית כזו מבטיחה את הזמינות של יישומים קריטיים, ועוזרת לנהל עלויות ומורכבויות גדלות בפתרונות מרובי שכבות. Symantec i3 הנו רכיב קריטי ב- Symantec Data Center Foundation, משפחה משולבת של פתרונות הגנת נתונים, ניהול אחסון, ניהול שרתים, וניהול ביצועי יישומים. זהו הפתרון היחיד שמאפשר לארגונים סטנדרטיזציה מבוססת שכבה יחידה של תוכנות תשתית ברחבי מרכז המחשבים שלהם מה שמפחית מורכבות IT, מגן על מידע ויישומים, משפר ניהוליות ושליטה של נכסי אחסון ושרתים רב פלטפורמיים, ומפחית עלויות תפעוליות. *****סימנטק הנה המובילה העולמית באספקת פתרונות המסייעים למשתמשים פרטיים וארגונים להבטיח את אבטחת, הזמינות והשלמות של המידע שלהם. סימנטק הנה חברה ציבורית הנסחרת בנאסדק תחת הסמל SYMC ומפעילה רשת נציגויות בלמעלה מ- 40 מדינות ברחבי העולם. מטה סימנטק ממוקם בקפרטינו Cupertino, קליפורניה, ארהב.סימנטק מפעילה בישראל מרכז פיתוח באור יהודה המעסיק קרוב ל- 200 איש ומתמחה בניהול ושיפור הביצועים של יישומים עסקיים APM.למידע נוסף בקרו באתר סימנטק בכתובת www.symantec.com.לפרטים נוספים: דפנה שיינמן/מיטל רוזנמן, דורן תקשורת, טל. 7309-7750784/ קרן בראון, סימנטק, 03-9180406