במשרד ההסברה של גלית דיסטל אטבריאן לא הספיקו להתרומם משלל הפאדיחות שליוו את עצם הקמת המשרד והביקורת על היותו סניף תעמולה ובזבוז משאבי ציבור - והנה הגיעה מהלומת המלחמה בדרום, שחשפה את חדלונו.
בערוץ הטלוויזיה הנצפה בגרמניה ZDF ישדרו הערב (שני) כתבה של אורן אהרוני ששודרה בכאן 11. אהרוני ליווה את השורדים מקיבוץ בארי, שסיפרו לו את סיפורי הזוועה. בתוך כך, לוואלה! ברנז'ה נודע כי במקביל, במקום נציגים רשמיים של המדינה, באבו-דאבי מתראיינים כתבי חדשות ערוץ מכאן 33 בערבית לספר אודות המתרחש פה.
חוסר התפקוד מאז תחילת המלחמה נוגע גם לתחומים נוספים העומדים תחת אחריות המשרד. בתחילת השבוע פורסם בוואלה! כי במשרד מגייסים דוברי אנגלית לצילום סרטוני הסברה בעקבות "פרוץ מלחמת הפתע". לפי גורמים המעורים בעבודת המשרד, מדובר ב"הזיה שלמשרד שזו תכלית תפקידו אין רשימת מגישים המיועדת בדיוק למקרים כאלו".
גם בשעות הראשונות ללחימה, כאשר אף לובש מדים לא נעמד מול הציבור והסביר מה יש לעשות והזירה ההסברתית הופקרה למעשה לידי חמאס, המשרד נאלם דום ולא פעל בשום זירה.
בתוך כך, מגיש רדיו 103 אראל סגל פרסם היום צילומי כתבה ששודרה ברשת אל ג'זירה, שלטענתו "חושפים שטחי כינוס" של כוחות צה"ל.